Melis Eran Vatansever olarak internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz.
İşbu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası, https://meliseran.com internet sitesinin kullanımına, üyelik ve sipariş işlemlerine, kullanıcıların hak ve yükümlülüklerine ve kişisel bilgilerin gizliliğine ilişkin temel esasları düzenlemektedir.
İnternet sitemizi kullanmadan önce aşağıdaki koşulları incelemenizi öneririz.
1.1. meliseran.com internet sitesi, Donanmacı Mahallesi, 1704. Sokak, No 11B, 35580 Karşıyaka / İzmir adresinde faaliyet gösteren Melis Eran Vatansever tarafından işletilmektedir.
1.2. İnternet sitesi üzerinden kişiye özel butik pasta ve pastacılık ürünlerinin tanıtımı, ürün siparişleri, üyelik işlemleri, ödeme ve teslimat süreçleri gerçekleştirilmektedir.
1.3. İnternet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sitede sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek ve tüzel kişiler, işbu politika kapsamında “KULLANICI” olarak anılmaktadır.
1.4. İnternet sitesinin kullanımı sırasında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
1.5. İşbu politika, internet sitesinin kullanımına ilişkin genel koşulları düzenlemektedir. Üyelik, kişisel verilerin işlenmesi ve ürün satışlarıyla ilgili ayrıntılı hükümler; Üyelik Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları kapsamında ayrıca açıklanmaktadır.
1.6. İnternet sitesinin kullanılması, kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza verdiği veya ticari elektronik ileti almayı kabul ettiği anlamına gelmez. Açık rıza veya ayrı onay gerektiren işlemler, ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.
2.1. Kullanıcılar, internet sitesi üzerinden gerçekleştirdikleri üyelik, sipariş ve iletişim işlemlerinde doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sunmakla yükümlüdür.
2.2. Kullanıcı tarafından paylaşılabilecek bilgiler arasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş tercihleri ve özel tasarım talepleri bulunmaktadır.
2.3. Kullanıcı, üçüncü kişilere ait kişisel bilgileri veya görselleri paylaşması halinde ilgili bilgileri hukuka uygun şekilde paylaşmakla yükümlüdür.
2.4. Kişiye özel pasta siparişlerinde kullanıcılar tarafından iletilen fotoğraf, görsel, yazı ve tasarım örnekleri, siparişin hazırlanması ve yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
2.5. Kullanıcılardan elde edilen bilgiler, yalnızca ilgili hizmetlerin gerçekleştirilmesi, taleplerin karşılanması, sipariş işlemlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi hukuka uygun amaçlarla işlenir.
2.6. Kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanıldığı ve kimlere aktarılabileceği hakkında ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.
3.1. meliseran.com internet sitesinde kullanıcılar, standart üyelik yöntemi veya Google hesabıyla giriş seçeneği aracılığıyla üyelik oluşturabilir.
3.2. Google ile giriş yönteminin tercih edilmesi halinde üyelik için gerekli hesap bilgileri, Google kimlik doğrulama hizmeti aracılığıyla alınabilir. Kullanıcının Google hesap şifresi doğrudan Melis Eran Vatansever ile paylaşılmaz.
3.3. İnternet sitemizde üyelik güvenliğinin sağlanması amacıyla Netgsm SMS telefon doğrulama sistemi kullanılmaktadır.
3.4. Kullanıcıların üyelik sırasında belirttikleri telefon numarası, tek kullanımlık SMS doğrulama kodu aracılığıyla doğrulanır.
3.5. Aynı telefon numarası üzerinden birden fazla üyelik oluşturulmasına izin verilmez.
3.6. Google hesabıyla ilk kez üyelik oluşturan kullanıcıların da telefon doğrulamasını tamamlamaları gerekmektedir. Doğrulama işlemi tamamlanıncaya kadar bazı hesap işlevlerine erişim sınırlandırılabilir.
3.7. Kullanıcılar, hesap bilgilerini, şifrelerini ve SMS doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve hesap güvenliği için gerekli özeni göstermelidir.
3.8. Hesaba yetkisiz erişim şüphesi veya güvenlik ihlali tespit edilmesi halinde kullanıcıların işletmeyle iletişime geçmeleri önerilir.
3.9. Üyelik işlemlerine ilişkin ayrıntılı koşullar, internet sitesinde yayımlanan Üyelik Sözleşmesi kapsamında düzenlenmektedir.
4.1. Kullanıcılar, internet sitemiz üzerinden butik pasta ve pastacılık ürünlerini inceleyebilir, sunulan ürün seçeneklerini belirleyebilir ve sipariş oluşturabilir.
4.2. Kişiye özel pasta siparişlerinde ürün modeli, kişi sayısı, kek, krema, iç dolgu, ilave malzemeler ve özel tasarım tercihleri gibi seçenekler sunulabilir.
4.3. Ürün fiyatları, seçilen ek özellikler ve varsa teslimat ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.
4.4. İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, ödeme ekranında sunulan banka veya ödeme hizmet sağlayıcısı altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
4.5. Siparişler, müşterinin belirlediği ve işletme tarafından onaylanan teslim tarihinde adrese teslimat veya atölyeden teslim alma yöntemiyle hazırlanır.
4.6. Adrese teslimat hizmeti, internet sitesinde belirtilen İzmir içindeki teslimata açık bölgelere sunulmaktadır. Atölyeden teslim alma seçeneğinde teslimat ücreti alınmaz.
4.7. Kullanıcılar, sipariş sırasında belirttikleri iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru olmasını sağlamakla yükümlüdür.
4.8. Siparişin iptali, değiştirilmesi, ürün iadesi ve cayma hakkına ilişkin koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları kapsamında düzenlenmektedir.
4.9. İşbu politika, kullanıcıların yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlandırmaz.
5.1. Melis Eran Vatansever, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek ve korumakla yükümlüdür.
5.2. İnternet sitesi kapsamında elde edilen kişisel veriler, belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.
5.3. Kişisel veriler, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, ilgili hukuki şartlar kapsamında yetkili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
5.4. Google ile üyelik, Netgsm telefon doğrulaması, ödeme işlemleri, teknik altyapı ve teslimat süreçlerinde ilgili hizmetlerin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgilerin işlenmesi veya aktarılması söz konusu olabilir.
5.5. Kişisel veriler, hukuki bir dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere açıklanmaz, satılmaz veya belirtilen amaçların dışında kullanılmaz.
5.6. Kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır. Bu önlemler; yetkisiz erişimin önlenmesini, erişim yetkilerinin sınırlandırılmasını ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanmasını kapsar.
5.7. Kullanıcıların kişisel verileri, işlenmelerini gerektiren amaçlar ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
5.8. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve başka bir yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5.9. Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanmak amacıyla işletmeye başvurabilir.
5.10. Kişisel verilerin işlenmesi ve veri sahiplerinin hakları hakkında ayrıntılı bilgiler, internet sitemizde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.
6.1. İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin sağlanması, üyelik oturumlarının yönetilmesi, alışveriş sepetinin çalıştırılması ve internet sitesinin güvenliğinin korunması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
6.2. İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli çerezler, ilgili mevzuatın izin verdiği hukuki şartlar kapsamında kullanılabilir.
6.3. Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren analitik, reklam, pazarlama veya benzeri çerezler, kullanıcının ilgili bilgilendirme sonrasında verdiği açık rıza doğrultusunda çalıştırılır.
6.4. İnternet sitesinin ziyaret edilmesi sırasında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, erişim zamanı ve teknik güvenlik kayıtları gibi bilgiler, hukuka uygun amaçlarla işlenebilir.
6.5. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri yönetebilir. Ancak gerekli çerezlerin devre dışı bırakılması, üyelik, alışveriş sepeti ve diğer temel site işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.
6.6. Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve tercihlerin yönetilmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, Çerez Politikası kapsamında ayrıca açıklanır.
7.1. meliseran.com internet sitesi, Google, WhatsApp, ödeme hizmet sağlayıcıları ve diğer üçüncü taraf platformlara ait bağlantılar veya entegre hizmetler içerebilir.
7.2. Bu bağlantılar, kullanıcıların ilgili hizmetlere ulaşmasını kolaylaştırmak ve internet sitesindeki işlemleri gerçekleştirebilmek amacıyla sunulmaktadır.
7.3. Kullanıcıların üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirilmesi halinde, ilgili platformların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları uygulanabilir.
7.4. Melis Eran Vatansever, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, hizmetleri veya politikaları üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir.
7.5. Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlar, ilgili tarafların sorumlulukları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
7.6. İşbu madde, Melis Eran Vatansever’in kendi sunduğu hizmetler veya kanundan doğan yükümlülükleri bakımından sahip olduğu sorumlulukları ortadan kaldırmaz.
8.1. İnternet sitesinde yer alan marka, logo, ürün fotoğrafları, pasta tasarımları, grafikler, metinler, yazılım bileşenleri ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe Melis Eran Vatansever’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
8.2. İnternet sitesi içeriklerinin hak sahiplerinden gerekli izin alınmadan ticari amaçlarla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayımlanması veya başka internet sitelerinde kullanılması yasaktır.
8.3. İnternet sitesinin ziyaret edilmesi veya üyelik oluşturulması, kullanıcılara marka, tasarım, görsel veya diğer fikri mülkiyet hakları üzerinde mülkiyet hakkı vermez.
8.4. Kullanıcılar tarafından kişiye özel pasta siparişleri kapsamında iletilen fotoğraf ve tasarım örnekleri, siparişin hazırlanması amacıyla gerekli ölçüde kullanılabilir.
8.5. Kullanıcılara ait kişisel fotoğraf veya görsellerin reklam, sosyal medya ve diğer tanıtım faaliyetlerinde kullanılması, ilgili mevzuatın gerektirdiği izin ve hukuki şartlara tabidir.
9.1. Melis Eran Vatansever, internet sitesinde sunulan ürünleri, hizmetleri, tasarım özelliklerini, teknik işlevleri ve içerikleri güncelleme hakkını saklı tutar.
9.2. İnternet sitesinin güvenliği, geliştirilmesi, bakım çalışmaları veya teknik gereklilikler nedeniyle bazı özelliklerde değişiklik yapılabilir.
9.3. İşbu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya işletmenin hizmet süreçlerinde meydana gelen gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.
9.4. Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlanarak kullanıcıların erişimine sunulur.
9.5. Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişikliklerde gerekli bilgilendirme yapılır ve hukuken gerekli olduğu durumlarda ayrıca kullanıcı onayı alınır.
9.6. Yapılan değişiklikler, daha önce kurulmuş sözleşmeler kapsamında kullanıcıların kazanılmış haklarını veya yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
10.1. Kullanıcılar, internet sitesini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
10.2. İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye düşüren, diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamayı amaçlayan veya sistemin işleyişini engelleyen faaliyetlerde bulunulamaz.
10.3. İnternet sitesinin kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda tarafların sorumlulukları, somut olayın koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
10.4. Tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
10.5. İşbu politikada yer alan hiçbir hüküm, kullanıcıların ve tüketicilerin kanundan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası hakkında soru, görüş, öneri veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
İşletme Adı
Melis Eran Vatansever
Resmî Ticari Unvan
Melis Eran Vatansever
Adres
Donanmacı Mahallesi, 1704. Sokak, No 11B, 35580 Karşıyaka / İzmir
Telefon Numaraları
0507 635 98 48
0553 534 63 47
E-posta Adresleri
siparis@meliseran.com
destek@meliseran.com
İnternet Sitesi
https://meliseran.com
12.1. İşbu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası, meliseran.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12.2. Politika, internet sitesini ziyaret eden veya sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların bilgilendirilmesi ve sitenin kullanımına ilişkin genel esasların belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.
12.3. Kişisel veri işleme faaliyetleri, üyelik işlemleri ve ürün satışlarına ilişkin özel düzenlemeler bakımından ilgili aydınlatma metinleri, sözleşmeler ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
12.4. İşbu politikanın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı esas alınır.
Özel butik pastalarımız kişiye ve seçilen randevu tarihine özel olarak taze hazırlanmaktadır. Bu nedenle tek seferde yalnızca 1 adet pasta siparişi verilebilmektedir.
