İşbu Üyelik Sözleşmesi, Melis Eran Vatansever tarafından işletilen meliseran.com internet sitesine üye olan kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini, üyelik süreçlerini, hesap güvenliğini ve internet sitesinin kullanım koşullarını düzenlemektedir.
Kullanıcıların üyelik oluşturmadan önce işbu sözleşmeyi dikkatlice okumaları önerilir.
1.1. İşbu Üyelik Sözleşmesi, Donanmacı Mahallesi, 1704. Sokak, No 11B, 35580 Karşıyaka / İzmir adresinde faaliyet gösteren Melis Eran Vatansever (bundan böyle “İŞLETME” olarak anılacaktır) ile meliseran.com internet sitesine üye olan gerçek kişiler (bundan böyle “ÜYE” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.
1.2. İşletmeye ait internet sitesi https://meliseran.com adresinden hizmet vermektedir.
1.3. ÜYE, üyelik işlemi sırasında işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak belirtilen koşullara uymayı kabul eder.
1.4. ÜYE, üyelik sözleşmesi kurmak için gerekli hukuki ehliyete sahip olduğunu beyan eder. Fiil ehliyeti bulunmayan kişilerin gerçekleştireceği işlemler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, ÜYE’nin meliseran.com internet sitesine üyeliği, internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanması ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. Melis Eran Vatansever, internet sitesi üzerinden kişiye özel butik pasta ve pastacılık ürünlerinin tanıtımını, sipariş oluşturulmasını, siparişlerin takip edilmesini ve üyelik işlemlerini gerçekleştirmektedir.
2.3. Üyelik oluşturulması ücretsizdir. Ancak internet sitesi üzerinden verilen ürün siparişleri, sipariş sırasında belirtilen fiyatlar ve ilgili satış koşulları çerçevesinde ücretlendirilir.
2.4. Üyelik Sözleşmesi, ürün satın alımına ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal ve İade Koşulları’nın yerine geçmez. Satın alma işlemlerinde ilgili sözleşme ve bilgilendirme metinleri ayrıca uygulanır.
3.1. Kullanıcılar, meliseran.com internet sitesinde sunulan standart kayıt yöntemi veya Google hesabı aracılığıyla üyelik oluşturabilir.
3.2. Standart üyelik işlemlerinde kullanıcıdan ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve üyeliğin oluşturulması için gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.
3.3. ÜYE, kayıt sırasında sağladığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur. Bilgilerinde değişiklik olması halinde ilgili hesap bilgilerini güncellemelidir.
3.4. Üyelik oluşturma sürecinde telefon numarasının doğrulanması zorunludur. Telefon doğrulama işlemleri, Netgsm altyapısı üzerinden gönderilen tek kullanımlık SMS doğrulama kodları aracılığıyla gerçekleştirilir.
3.5. Aynı telefon numarası ile birden fazla üyelik oluşturulmasına izin verilmez. Bu uygulama, hesap güvenliğinin sağlanması ve mükerrer üyeliklerin önlenmesi amacıyla kullanılmaktadır.
3.6. Doğrulama işlemlerini tamamlamayan kullanıcıların hesap işlevlerine ve üyelik kapsamında sunulan bazı hizmetlere erişimi sınırlandırılabilir.
3.7. İşletme, üyelik güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Güvenlik gerekçesiyle ilave doğrulama talep edilmesi durumunda kullanıcıya uygun bilgilendirme yapılır.
4.1. Melis Eran Vatansever, kullanıcılarına Google hesapları üzerinden hızlı ve güvenli üyelik oluşturma ve giriş yapma seçeneği sunmaktadır.
4.2. Google ile üyelik işlemi, internet sitesine entegre edilen Google kimlik doğrulama hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilir.
4.3. ÜYE, Google ile giriş yöntemini tercih ettiğinde Google tarafından sunulan kimlik doğrulama ekranı üzerinden işlem gerçekleştirir. Üyelik için gerekli olan ve kullanıcıya gösterilen izin kapsamındaki hesap bilgileri, üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi amacıyla kullanılabilir.
4.4. Google ile giriş yapılması, kullanıcının Google hesap şifresini Melis Eran Vatansever ile paylaşmasını gerektirmez.
4.5. Google hesabı üzerinden ilk kez üyelik oluşturan kullanıcıların telefon numarası doğrulama işlemini ayrıca tamamlamaları gerekir.
4.6. Telefon doğrulaması tamamlanıncaya kadar kullanıcının hesap sayfalarının bazı bölümlerine erişimi kısıtlanabilir.
4.7. Google ile giriş hizmetinin kullanılabilmesi, Google tarafından sunulan kimlik doğrulama sisteminin çalışmasına ve kullanıcının Google hesabına erişebilmesine bağlıdır.
4.8. Google hizmetlerinden kaynaklanan geçici bağlantı sorunları veya doğrulama hatalarında, işletme kendi kontrolündeki sistemler bakımından gerekli desteği sağlamaya çalışır.
4.9. Google hesap bilgilerinin işlenmesi ve gerekli veri aktarımları, ilgili KVKK Aydınlatma Metni ve yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
5.1. Melis Eran Vatansever, üyelik güvenliğini artırmak ve kullanıcı telefon numaralarını doğrulamak amacıyla Netgsm SMS doğrulama altyapısını kullanmaktadır.
5.2. Üyelik işlemleri sırasında kullanıcının belirttiği telefon numarasına tek kullanımlık doğrulama kodu gönderilir.
5.3. ÜYE, kendisine gönderilen SMS doğrulama kodunu ilgili alana girerek telefon numarasını doğrulamakla yükümlüdür.
5.4. Doğrulama kodları kişiye özeldir. ÜYE, bu kodları üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
5.5. Kullanıcının hatalı telefon numarası girmesi, operatör kaynaklı gecikmeler veya teknik aksaklıklar nedeniyle doğrulama işlemi geçici olarak gerçekleştirilemeyebilir.
5.6. ÜYE, üyelik için kendisine ait veya kullanımına hukuken yetkili olduğu bir telefon numarasını bildirmelidir.
5.7. Doğrulama işlemi için gönderilen SMS mesajları, üyelik ve güvenlik amacı taşır. Bu mesajlar tek başına reklam, kampanya veya ticari elektronik ileti gönderimi için onay alındığı anlamına gelmez.
5.8. Telefon doğrulama süreçlerinde kullanılan kişisel veriler, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
6.1. ÜYE, internet sitesini yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve işbu sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
6.2. ÜYE, üyelik hesabını oluştururken ve kullanırken yanlış, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgileri hukuka aykırı biçimde paylaşamaz.
6.3. ÜYE, hesabının güvenliğini korumak, şifresini ve doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamak için gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.
6.4. ÜYE, internet sitesinin işleyişini engelleyici veya sistem güvenliğini tehlikeye düşürücü faaliyetlerde bulunamaz.
6.5. İnternet sitesi üzerinde izinsiz veri toplama, otomatik isteklerle sistemi aşırı yükleme, zararlı yazılım gönderme, yetkisiz erişim sağlama veya diğer kullanıcıların hesaplarına müdahale etme gibi faaliyetler yasaktır.
6.6. ÜYE, internet sitesinde sipariş oluştururken belirttiği ürün özelliklerinden, teslimat bilgilerinden ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
6.7. ÜYE’nin internet sitesi üzerinden ilettiği fotoğraf, tasarım, yazı veya diğer içeriklerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal etmemesi gerekir.
6.8. ÜYE, hesabına izinsiz erişildiğini veya hesap güvenliğinin tehlikeye girdiğini fark etmesi halinde işletmeyle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmelidir.
7.1. Melis Eran Vatansever, internet sitesi üzerinden sunulan üyelik ve sipariş hizmetlerinin güvenli ve düzenli şekilde yürütülmesi için gerekli makul teknik ve idari önlemleri alır.
7.2. İşletme, internet sitesindeki ürünleri, fiyatları, tasarımları ve hizmet seçeneklerini güncelleme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler daha önce onaylanan siparişlere ve tüketicinin kazanılmış haklarına aykırı şekilde uygulanamaz.
7.3. İşletme, bakım çalışmaları, teknik sorunlar veya güvenlik gereklilikleri nedeniyle internet sitesindeki bazı hizmetleri geçici olarak durdurabilir.
7.4. Üyelik hesabının hukuka aykırı faaliyetlerde kullanılması, hesap güvenliğinin ihlal edilmesi veya sözleşme hükümlerine aykırı davranılması halinde işletme, ihlalin niteliğiyle orantılı olmak kaydıyla ilgili hesabın erişimini geçici olarak kısıtlayabilir veya üyeliği sonlandırabilir.
7.5. Hesap kısıtlaması veya üyeliğin sonlandırılması durumunda, hukuken mümkün ve gerekli olduğu ölçüde kullanıcıya bilgilendirme yapılır.
7.6. İşletme, üyelik kapsamında elde edilen kişisel verileri ilgili mevzuata ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçlara uygun şekilde işler.
7.7. İşletme, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandıramaz.
8.1. meliseran.com internet sitesinde yer alan marka, logo, görsel, fotoğraf, tasarım, metin, yazılım, grafik ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe Melis Eran Vatansever’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
8.2. İnternet sitesinde sunulan içerikler, hak sahibinin izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.
8.3. Üyelik oluşturulması, kullanıcıya internet sitesinde bulunan marka, tasarım veya diğer fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir mülkiyet veya kullanım lisansı verildiği anlamına gelmez.
8.4. ÜYE tarafından kişiye özel siparişler kapsamında paylaşılan görsel ve tasarımlar, siparişin hazırlanması ve yerine getirilmesi için gerekli ölçüde kullanılabilir.
8.5. ÜYE’ye ait kişisel görsellerin reklam, tanıtım veya sosyal medya paylaşımlarında kullanılması, ilgili mevzuatın gerektirdiği ayrı izin ve hukuki şartlara tabidir.
9.1. Melis Eran Vatansever, üyelik işlemleri kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi ve korumayı amaçlamaktadır.
9.2. Üyelik işlemleri kapsamında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, üyelik bilgileri, doğrulama kayıtları ve sipariş işlemlerine ilişkin bilgiler işlenebilir.
9.3. Kişisel veriler; kullanıcı hesabının oluşturulması, kimlik ve telefon doğrulaması, siparişlerin yönetilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla ilgili hukuki işleme şartlarına dayanılarak kullanılabilir.
9.4. Google ile giriş ve Netgsm telefon doğrulaması kapsamında gerekli kişisel veri işleme ve aktarım faaliyetleri, ilgili mevzuata ve kullanıcıya ayrıca sunulan KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun şekilde gerçekleştirilir.
9.5. Kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olması veya hukuki yükümlülük bulunması halinde yetkili hizmet sağlayıcılarla ve ilgili kurumlarla mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.
9.6. Kullanıcının kişisel verileri, işlenmelerini gerektiren amaç ve hukuki yükümlülükler doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır. Saklama ve imha süreçlerinde yürürlükteki mevzuat uygulanır.
9.7. ÜYE, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanmak amacıyla işletmeye başvurabilir.
9.8. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde ayrıca sunulan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.
10.1. Melis Eran Vatansever, üyelik işlemleri, hesap güvenliği, şifre işlemleri, telefon doğrulaması, sipariş durumu ve teslimat süreçleriyle doğrudan ilgili gerekli bilgilendirmeleri kullanıcıya e-posta veya SMS aracılığıyla iletebilir.
10.2. Reklam, tanıtım, kampanya, indirim ve promosyon amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat gereğince önceden onay alınması gereken hallerde kullanıcının ayrıca verdiği onaya bağlı olarak gönderilir.
10.3. Üyelik sözleşmesinin kabul edilmesi, tek başına ticari elektronik ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.
10.4. ÜYE, verdiği ticari elektronik ileti onayını ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle geri alabilir.
10.5. Ticari elektronik ileti onayının geri alınması, üyelik hesabının kullanılması için gerekli işlem ve güvenlik bildirimlerinin mevzuata uygun olarak gönderilmesine engel değildir.
11.1. ÜYE, hesabına erişim sağlayan şifrelerin ve doğrulama bilgilerinin güvenliğini korumak için makul özeni göstermekle yükümlüdür.
11.2. Google ile giriş yapan kullanıcılar, Google hesaplarının güvenliğine ilişkin gerekli önlemleri de almalıdır.
11.3. ÜYE, hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerce kullanıldığını fark ettiğinde işletmeye bildirimde bulunmalıdır.
11.4. İşletme, kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri uygular.
11.5. Tarafların güvenlik ihlallerinden doğan sorumlulukları, somut olayın koşullarına, kusur durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
11.6. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, işletmenin kanundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
12.1. ÜYE, dilediği zaman üyeliğinin sonlandırılmasını talep edebilir.
12.2. Üyelik iptal talepleri, kayıtlı e-posta adresi üzerinden siparis@meliseran.com adresine iletilebilir.
12.3. İşletme, talebin yetkili hesap sahibinden geldiğini doğrulamak amacıyla gerekli ve ölçülü kimlik doğrulama işlemlerini uygulayabilir.
12.4. Üyeliğin sonlandırılması, daha önce tamamlanan siparişlere ilişkin yasal hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
12.5. Üyelik hesabının kapatılması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri ve işleme şartları dikkate alınarak silinir, yok edilir, anonim hale getirilir veya hukuken saklanması gereken süre boyunca muhafaza edilir.
12.6. İşletme, sözleşmeye aykırı veya hukuka aykırı faaliyetlerin tespit edilmesi halinde ilgili hesabı, ihlalin ağırlığıyla orantılı olarak askıya alabilir veya üyeliği sonlandırabilir.
12.7. Üyelik sona ermiş olsa dahi tarafların doğmuş ve henüz yerine getirilmemiş yasal yükümlülükleri devam eder.
12.8. ÜYE’nin hesap silme talebinde bulunduğu tarihte devam eden bir siparişinin bulunması halinde, hesap silme talebi kayıt altına alınır. Üyelik hesabı, mevcut siparişin teslimatı ve siparişe ilişkin zorunlu işlemler tamamlandıktan sonra kapatılır. Bu süreçte ÜYE’nin siparişine ilişkin bilgilendirmeler kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden sürdürülür. Kişisel verilerin silinmesi ve yasal saklama yükümlülükleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
13.1. Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, resmî makam kararları, yaygın altyapı kesintileri, elektrik ve internet arızaları veya tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini imkânsız hale getiren olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.
13.2. Mücbir sebep nedeniyle internet sitesine erişimde veya üyelik hizmetlerinde geçici aksaklıklar yaşanabilir.
13.3. Mücbir sebebin tarafların yükümlülükleri üzerindeki etkileri, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
13.4. Mücbir sebep hükümleri, kullanıcıların ve tüketicilerin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
14.1. Melis Eran Vatansever, hizmetlerin geliştirilmesi, güvenliğin artırılması, teknik gereklilikler veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle işbu Üyelik Sözleşmesi’ni güncelleyebilir.
14.2. Güncellenen sözleşme, internet sitesinde yayımlanarak kullanıcıların erişimine sunulur.
14.3. Üyelerin hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler hakkında gerekli bilgilendirme yapılır ve hukuken gerekli olan durumlarda ayrıca kullanıcı onayı alınır.
14.4. Sözleşmede yapılan değişiklikler, daha önce tamamlanan siparişlere veya kullanıcıların kazanılmış haklarına aykırı şekilde uygulanamaz.
15.1. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün yetkili makamlarca geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
15.2. İşbu sözleşme, ilgili kanuni düzenlemelerle birlikte değerlendirilir.
15.3. Sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
16.1. İşbu sözleşme kapsamında yapılacak üyelik bildirimleri, kullanıcının kayıtlı e-posta adresi veya ilgili durumlarda telefon numarası üzerinden gerçekleştirilebilir.
16.2. ÜYE, kayıtlı iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.
16.3. İşletme, üyelik işlemleri, sözleşme onayları, doğrulama işlemleri ve hesap güvenliğine ilişkin kayıtları yasal yükümlülükler ve meşru hizmet gereklilikleri kapsamında saklayabilir.
16.4. Elektronik kayıtlar, yürürlükteki usul hükümleri çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir. Tarafların diğer hukuka uygun delilleri sunma ve kayıtlara itiraz etme hakları saklıdır.
16.5. Bu maddede belirtilen elektronik bildirimler, hukuken özel bir bildirim veya tebligat usulünün zorunlu olduğu durumlarda söz konusu yasal usullerin yerine geçmez.
17.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
17.2. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
17.3. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.
17.4. İşbu sözleşme, kullanıcıların kanundan doğan başvuru ve hak arama yollarını sınırlandırmaz.
Üyelik işlemleri, hesap güvenliği, üyelik iptali ve diğer talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
İşletme Adı
Melis Eran Vatansever
Resmî Ticari Unvan
Melis Eran Vatansever
Adres
Donanmacı Mahallesi, 1704. Sokak, No 11B, 35580 Karşıyaka / İzmir
Telefon Numaraları
0507 635 98 48
0553 534 63 47
E-posta Adresleri
siparis@meliseran.com
destek@meliseran.com
Web Sitesi
https://meliseran.com
19.1. İşbu Üyelik Sözleşmesi, kullanıcının üyelik işlemi sırasında sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.
19.2. ÜYE, işbu sözleşmeyi onaylayarak üyelik koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
19.3. Sözleşme, üyeliğin sonlandırılmasına veya hukuken sona ermesine kadar yürürlükte kalır.
19.4. İşbu sözleşme kapsamında tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
Özel butik pastalarımız kişiye ve seçilen randevu tarihine özel olarak taze hazırlanmaktadır. Bu nedenle tek seferde yalnızca 1 adet pasta siparişi verilebilmektedir.
